企點客服系統(tǒng)界面以及會話列表簡介
下面我們來介紹騰訊企點客服系統(tǒng)的七大功能：消息欄目、聯(lián)系人欄目、我的客戶、客戶資料卡欄目、組織架構(gòu)欄目、我的群組欄目、手機(jī)通訊錄欄目。
騰訊企點客服系統(tǒng)怎么綁定公眾號？
在頁面點擊綁定微信公眾號，跳轉(zhuǎn)掃碼或彈窗登錄，就可以一鍵綁定和一鍵同步微信公眾號到企點。注意：1.只支持綁定微信公眾號；2.未認(rèn)證公眾號綁定后將提示綁定失敗。如公眾號未...
騰訊企點客服怎么設(shè)置敏感詞監(jiān)控？
首先進(jìn)入企點后臺，依次點擊“企業(yè)管理”中的“敏感詞監(jiān)控”便可以進(jìn)入“敏感詞監(jiān)控”頁面。點擊敏感詞監(jiān)控下方按鈕便能開啟或關(guān)閉“敏感詞監(jiān)控”功能。如上圖所示，點擊“新建...
騰訊企點客服怎樣分配員工權(quán)限？
騰訊企點客服怎樣分配員工權(quán)限？為了更好地管理企業(yè)和調(diào)整人員，下面讓我們看一下如何在企點客服系統(tǒng)如何分配員工的權(quán)限吧。
騰訊企點客服怎樣做到客戶庫統(tǒng)一管理客戶？
切換至本頻道時，可通過左上角的“公海”或者“已歸屬”，對客戶進(jìn)行多維度篩選、精準(zhǔn)搜索、查看資料或者編輯資料，同時支持在右上方搜索框中快捷搜索所有客戶并發(fā)起會話。
騰訊企點客服怎么購買企業(yè)群？
為了滿足對群的需求，企點為客戶提供群購買的服務(wù)，客戶可根據(jù)企業(yè)自身情況的靈活購買。客戶可以將大規(guī)模的群作為小型客戶庫來維護(hù)，隨時與群內(nèi)客戶發(fā)起會話，發(fā)布集體活動、營...
企點客服系統(tǒng)：云化呼叫中心隨時響應(yīng)，AI質(zhì)檢與監(jiān)控專業(yè)化管理！
企點客服系統(tǒng)是騰訊專為企業(yè)打造的非常有特色和用處的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，成為企業(yè)線上引流獲客、主動營銷必不可缺的工具之一。今天就跟各位說說如何通過企點客服的云呼叫中心與AI質(zhì)...
騰訊企點客服如何設(shè)置企業(yè)櫥窗？
在“企業(yè)管理”企業(yè)信息的“企業(yè)櫥窗”頁面中，可開啟并設(shè)置圖文并茂的企業(yè)櫥窗，在主號資料卡中展示櫥窗的內(nèi)容，企業(yè)形象更加豐富。使用管理員QQ打開“賬戶中心”的“企業(yè)管理...
騰訊企點客服怎樣修改員工密碼？
企點客服怎樣修改員工密碼呢？一共有三種方法修改員工號密碼。企點管理員賬號或被賦予了管理權(quán)限的員工號，均可在賬戶中心的“企業(yè)管理”模塊的“組織架構(gòu)”功能中，對員工號進(jìn)...
騰訊企點客服怎么移動員工？問題盤點！
在企業(yè)的發(fā)展過程中，難免會有人員的調(diào)動和調(diào)整。這時企點客服該如何操作才能移動員工呢？下面我來具體說下操作步驟吧！
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