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切換至本頻道時，可通過左上角的“公?！被蛘摺耙褮w屬”，對客戶進行多維度篩選、精準搜索、查看資料或者編輯資料，同時支持在右上方搜索框中快捷搜索所有客戶并發(fā)起會話。

右上角支持更多篩選，可根據(jù)歸屬人、客戶類型、接待情況、創(chuàng)建信息、收藏來進行更細化的精準篩選；

支持設(shè)置展示字段/展示或者隱藏標簽組。員工可以在跳轉(zhuǎn)窗口左側(cè)選擇展示字段，右側(cè)窗口拖動模塊調(diào)整展示順序；

展示標簽組時，將以企業(yè)維度展示客戶分組；

在客服工作臺中的“客戶庫”頁面中，批量勾選目標客戶后，點擊“歸屬人”，下拉選擇“無（釋放至公海）”，即可將批量選中的客戶全部釋放至公海，方便企業(yè)批量管理客戶。

在客服工作臺中的“客戶庫”頁面中，可以批量勾選目標客戶，點擊“收藏”后，在下拉框中選擇取消收藏即可。

*取消收藏成功以后，將會提示已成功取消收藏客戶數(shù)量；取消收藏失敗以后，將會提示預計取消收藏客戶總數(shù)，已成功數(shù)及失敗數(shù)。