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06-02

2020

騰訊企點(diǎn)客服:讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)被動(dòng)變主動(dòng)！

騰訊企點(diǎn)客服目前有三個(gè)版本，分別為標(biāo)準(zhǔn)版、專(zhuān)業(yè)版和企業(yè)版。一般來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)使用前兩個(gè)版本的企業(yè)用戶(hù)更多一些，企業(yè)版更適合發(fā)展成熟的大型企業(yè)，有個(gè)性化定制需求的才會(huì)考慮。此外，企點(diǎn)客服還分在線(xiàn)客戶(hù)和電話(huà)客服，兩種不同的系統(tǒng)功能，兩者結(jié)合使用效果更加。

06-02

2020

企業(yè)微信的刪除成員和禁用成員功能的介紹

企業(yè)微信上可以有多個(gè)管理員，而擁有最高權(quán)限的管理員可以刪除成員和禁用成員等，即擁有一切的企業(yè)管理權(quán)。很多人不知道刪除成員和禁用成員功能的區(qū)別和細(xì)節(jié)吧？接下來(lái)我來(lái)向你們一一介紹。

06-02

2020

企業(yè)微信訪(fǎng)客邀約的功能介紹

企業(yè)微信因?yàn)榇蚩ā徟R報(bào)、視頻電話(huà)等功能，備受企業(yè)用戶(hù)的青睞，成為辦公中必備的一款聊天工具，其實(shí)企業(yè)微信的功能還有很多，且都非常的實(shí)用，那如何通過(guò)企業(yè)微信訪(fǎng)客邀約呢？一起來(lái)了解下吧！

06-01

2020

關(guān)于騰訊企業(yè)郵箱一些常見(jiàn)問(wèn)題

客戶(hù)端無(wú)法收取郵件，提示“服務(wù)器斷開(kāi)鏈接,errorCode:6”：客戶(hù)端收取郵件出現(xiàn)該提示，并且核實(shí)屬實(shí)的，通常是因?yàn)橛脩?hù)POP錯(cuò)誤登錄次數(shù)過(guò)多，導(dǎo)致賬號(hào)被鎖定了。檢查下有沒(méi)有在手機(jī)或者pad或者其他電腦客戶(hù)端上綁定郵箱賬號(hào)，并且使用了錯(cuò)誤的密碼，然后反復(fù)的自動(dòng)收取郵件，導(dǎo)致錯(cuò)誤登錄次數(shù)過(guò)多造成。只要沒(méi)有錯(cuò)誤登錄，1小時(shí)后自動(dòng)解鎖。

06-01

2020

騰訊營(yíng)銷(xiāo)QQ能為企業(yè)掌握更多的客戶(hù)資源

營(yíng)銷(xiāo)QQ有強(qiáng)大的線(xiàn)上主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)功能，可以添加海量的QQ好友，對(duì)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行管理和標(biāo)簽分類(lèi)等，還可通過(guò)群發(fā)消息，訪(fǎng)客分析，后臺(tái)監(jiān)管等功能，迅速掌握訪(fǎng)客動(dòng)向，了解訪(fǎng)客戶(hù)需求，輕松掌握主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，能為企業(yè)掌握更多更好的客戶(hù)資源。

06-01

2020

企業(yè)QQ為什么要升級(jí)為企點(diǎn)協(xié)同

企業(yè)QQ全面升級(jí)為企業(yè)也就是騰訊企點(diǎn)協(xié)同之后，更新優(yōu)化了客戶(hù)溝通零距離、多方商務(wù)協(xié)同更高效、全面保護(hù)企業(yè)客戶(hù)信息、辦公協(xié)同更便捷、PC移動(dòng)辦公無(wú)縫切換等五大方面的功能提升，幫助企業(yè)打造流程化、規(guī)范化、一體化、健全化的辦公協(xié)同管理體系，提高企業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理水平。

06-01

2020

騰訊企點(diǎn)電話(huà)客服的強(qiáng)大功能和作用

企點(diǎn)電話(huà)客服系統(tǒng)具有通話(huà)體驗(yàn)提示音、全自動(dòng)化質(zhì)檢、SIP硬電話(huà)機(jī)等功能，支持客服坐席通過(guò)客戶(hù)端，直接操作并執(zhí)行自動(dòng)轉(zhuǎn)接服務(wù)；支持新增提示語(yǔ)，當(dāng)坐席來(lái)電時(shí)智能提醒感知已進(jìn)入的通話(huà)；支持全自動(dòng)化質(zhì)檢評(píng)分功能，通過(guò)設(shè)定質(zhì)檢任務(wù)提升效率，節(jié)省人員時(shí)間和人力成本；支持實(shí)體IP電話(huà)機(jī)，并與軟電話(huà)客戶(hù)端進(jìn)行無(wú)縫協(xié)作溝通。

06-01

2020

騰訊企點(diǎn)是資源的收集地

騰訊企點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)推廣QQ的升級(jí)版，加好友這方面跟以前企業(yè)QQ辦公版類(lèi)似，騰訊企點(diǎn)更傾向于一個(gè)管理平臺(tái)，把多渠道的客戶(hù)信息統(tǒng)一到一個(gè)后臺(tái)進(jìn)行管理和維護(hù)，在增加用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了流量的聚攏，減少企業(yè)在渠道上的分化，總體來(lái)說(shuō)，騰訊企點(diǎn)做的是企業(yè)未來(lái)辦公場(chǎng)景，騰訊企點(diǎn)的不少功能現(xiàn)在還處于內(nèi)測(cè)階段，提早加入奪取先機(jī)，是不少企業(yè)做出的正確選擇。

05-30

2020

哪種企業(yè)郵箱最安全？選擇騰訊就是選擇安全

無(wú)論是個(gè)人電子郵件還是公司電子郵件，您都會(huì)不時(shí)收到垃圾郵件。在這些垃圾郵件中，有些是相對(duì)安全的、純垃圾的、無(wú)用的，但不會(huì)對(duì)您的電子郵件造成任何傷害。但是有些垃圾郵件確實(shí)是有害的，這部分的垃圾郵件可能含有病毒或其他東西，如果你不小心打開(kāi)，可能會(huì)對(duì)你的郵箱造成傷害。

05-30

2020

騰訊企業(yè)郵箱對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

在即時(shí)通訊的過(guò)程中，能夠與企業(yè)的QQ或者說(shuō)騰訊通等客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)比較好的賬號(hào)統(tǒng)一以及相關(guān)方面的功能，可以說(shuō)在整體上，企業(yè)能夠進(jìn)行選擇，并不需要對(duì)于有關(guān)方面的賬號(hào)體系進(jìn)行什么重建，這樣一來(lái)就可以非常輕松的實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通的協(xié)作以及一些外部客服相關(guān)方面的支持服務(wù)，有效的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

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06-02

2020

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06-01

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06-01

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05-30

2020

05-30

2020