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企點(diǎn)客服和營(yíng)銷qq都是能夠提供客服服務(wù)的軟件，但是，有的人表示 ，自己得知企點(diǎn)客服和營(yíng)銷qq是存在一定區(qū)別的，因?yàn)榍罢呤呛笳叩纳?jí)版，那么，企點(diǎn)客服和營(yíng)銷qq的區(qū)別到底有哪些呢？

企點(diǎn)客服和營(yíng)銷qq的區(qū)別

1、登錄方式不一樣。企點(diǎn)客服可以選擇手機(jī)和電腦兩種方式來(lái)進(jìn)行登錄，但是，營(yíng)銷qq只能通過(guò)電腦的方式來(lái)進(jìn)行登錄。

2、功能不一樣。企點(diǎn)客服支持群發(fā)消息，也可以轉(zhuǎn)接工號(hào)，但是，營(yíng)銷qq卻不支持，所以，相比較而言，企點(diǎn)客服可以讓客戶更好的聯(lián)系，自然帶來(lái)的客服體驗(yàn)也會(huì)更好一些。除此以外，它還能夠有公眾號(hào)功能，可以讓客服及時(shí)接受到公眾號(hào)的客戶咨詢。

企點(diǎn)客服和營(yíng)銷qq哪種更好

從功能差異方面來(lái)看，企點(diǎn)客服的優(yōu)勢(shì)比營(yíng)銷qq更好一些，所以，使用企點(diǎn)客服能夠確保更好的提供客戶服務(wù)，不僅如此，它還有屬于自己的客戶歸檔分類，確保能夠讓企點(diǎn)客服的使用者在使用的時(shí)候能夠更好的找到自己需要的意向客服。

企點(diǎn)客服和營(yíng)銷qq的區(qū)別有哪些？上面就是這兩種客服軟件存在的差異，簡(jiǎn)單來(lái)講，經(jīng)過(guò)升級(jí)處理以后的企點(diǎn)客服能夠更好的服務(wù)客戶，而且，在辦公方面也有屬于自己的優(yōu)勢(shì)，所以，建議大家在選擇的時(shí)候優(yōu)先把自己的目光放在企點(diǎn)客服上，如果在使用企點(diǎn)客服的過(guò)程當(dāng)中遇到問(wèn)題，也可以及時(shí)聯(lián)系代理商處理異常。