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營銷QQ平臺同時滿足不同的行業(yè)，不同類型的營銷服務(wù)需求，同時為普通的用戶提供了精準、多元化的需求。

企業(yè)需要了解客戶需求并與客戶緊緊綁在一起，如何成就別人無法取代的客戶關(guān)系并獲得更高回報？關(guān)鍵就是將客戶服務(wù)做到極致?！豆鹕虡I(yè)評論》曾經(jīng)如是評價客戶關(guān)系管理在企業(yè)營銷過程中的至關(guān)重要。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)時代到來，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺為客戶提供更具有親和力和互動性的客戶服務(wù)，從而實現(xiàn)精準營銷或許才是一條真正走向成功的捷徑。營銷QQ正是在這種背景下應(yīng)運 而生。營銷QQ能為企業(yè)級用戶提供即時通信、在線營銷、客戶管理的整合服務(wù)。

騰訊QQ擁有8億活躍用戶，最高同時在線數(shù)突破1億，營銷QQ正是在企業(yè)與這個海量的客戶資源之間建立了一個基于互聯(lián)網(wǎng)的溝通平臺，并提供了強大的管理平臺，使企業(yè)可以為客戶提供24*7的在線服務(wù)，并通過運營活動把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實買家。

除了保留商務(wù)用戶最愛的QQ 截圖和文件傳輸功能之外，營銷QQ新增的 1個QQ號分配多組工號、系統(tǒng)自動記錄所有來訪QQ帳號、容納海量用戶、具備群發(fā)和調(diào)查功能等鮮明企業(yè)在線營銷的特色應(yīng)用廣受各行業(yè)的青睞。

值得一提的是，這種網(wǎng)絡(luò)多樣化的溝通渠道可以幫助企業(yè)和客戶零距離接觸，將傳統(tǒng)意義上的被動式客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮剑灿欣诟鶕?jù)前期溝通內(nèi)容制定后期精準的營銷計劃，從這層意義上來說，基于互聯(lián)網(wǎng)的精準式營銷從根本上說更是一種創(chuàng)新的服務(wù)模式。有專家認為，“這不僅會有效降低企業(yè)在市場投入方面的費用，而且基于互聯(lián)網(wǎng)與生俱來的使用便捷、互動性強以及費用低廉等特征，還會讓企業(yè)的營銷效果事半功倍?！?/p>

相信很快會有越來越多像中國電信、南航這樣和老百姓生活息息相關(guān)的企業(yè)通過QQ來直接服務(wù)QQ用戶，普通用戶足不出戶就可以享受全方位、精彩的生活服務(wù)也將成為現(xiàn)實。