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營(yíng)銷QQ是一種常用的不可缺少的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通工具。如果在自己公司的企業(yè)網(wǎng)站上擁有線上接待客服咨詢系統(tǒng)的話，可以為企業(yè)帶來(lái)不少的商機(jī)與客戶資源。那自從營(yíng)銷QQ升級(jí)成為企點(diǎn)客服后，企點(diǎn)客服系統(tǒng)對(duì)比營(yíng)銷QQ所展現(xiàn)出來(lái)的有哪些優(yōu)勢(shì)呢？下面小編帶大家來(lái)了解一下。

企點(diǎn)客服的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在下面的三大方面，

第一個(gè)方面：企點(diǎn)客服擁有全流程的數(shù)據(jù)報(bào)表整合分析。能夠幫助企業(yè)更加便捷和全面地了解員工的業(yè)績(jī)，并且可以導(dǎo)出和查看員工的工作報(bào)表，可經(jīng)過(guò)查看員工的消息記錄、會(huì)話報(bào)表和話務(wù)報(bào)表后可以快速掌握員工的工作和業(yè)績(jī)情況，由此可以高效地管理員工的績(jī)效。

第二個(gè)方面：AI質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)。此功能可以快速掌握員工動(dòng)態(tài)，員工的動(dòng)態(tài)包括工作狀態(tài)以及外出工作情況等等。更有利地實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理，自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別，篩選評(píng)分以及智能質(zhì)檢，協(xié)助優(yōu)化資源的整合和管理。

第三個(gè)方面：開(kāi)放平臺(tái)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，幫助企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接，提高辦公效率。企點(diǎn)客服具有豐富的API接口和開(kāi)放的UI集成，可以幫助企業(yè)快速整合社交溝通，業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的能力。

綜上所述，自營(yíng)銷QQ升級(jí)為企點(diǎn)客服后，可以幫助企業(yè)更加便捷，更加專業(yè)，更加全面和有效地管理自己的員工和客戶資源，為企業(yè)做到數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到了推波助瀾的作用！企點(diǎn)客服的系統(tǒng)會(huì)不斷地更新和升級(jí)，為企業(yè)的管理帶來(lái)無(wú)與倫比的高效和便捷！