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流量越來越貴，不管是做新社交類產(chǎn)品，還是社區(qū)產(chǎn)品，以及社交電商平臺，用戶流失越來越高，假設(shè)平臺沒有定期的活動，用戶逐漸就會慢慢流失。

這樣的環(huán)境之下，我們的運營人員通過傳統(tǒng)促活的方式已經(jīng)失靈，為了與用戶做黏性，絕大部分的企業(yè)還是選擇做社群，社群不是把所有人集中到一個地方，而需要分層，不分層的運營會讓團(tuán)隊越做越累。那么怎么通過社群分層運營，來提高用戶的活躍呢？

一、挖掘榜樣故事，制作榜樣榜單

在做分層管理的社群中，會經(jīng)常有優(yōu)秀的社群成員短時間帶來相對比較高的反饋，比如加入xx社群之后因為積極參與活動而獲得了超出預(yù)料的收獲；比如0資源成為分銷代理后獲得了小有成就的收益....
碰到這類的群友，我們要及時跟進(jìn)，以采訪的形式獲取到他成長的過程，或者以輔助分享的方式讓他來社群做當(dāng)眾分享并給予激勵。這個動作很多社群包括做微商的團(tuán)隊也會在做，但是大多數(shù)社群往往做到這一步就結(jié)束了，時間長了，分享者就被逐漸忘卻了，分享者動力逐漸降低，聽眾對分享者的崇拜度也逐漸降低
這時候，可以在這個體系中加一個“榜樣榜單”, 有被挖掘出來的優(yōu)秀成員可在榜單上擁有排名，持續(xù)被注意到，被關(guān)注到，但如果長時間沒有進(jìn)展，可能會將其從榜單上移出；這樣既激發(fā)了榜樣的持續(xù)活躍，又會吸引更多社群成員為了上榜而努力付出，一舉兩得。

二、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感
怎樣讓社群粉絲們能時刻關(guān)注著這個社群呢？唯一的方法就是要他真正將自己與社群融為一體，將社群看做自己的一個不可或缺的集體。對于操盤手來說，讓社群粉絲擁有集體榮譽(yù)感就成了比較重要的考慮方向，最好的方式就是：帶著社群成員打一把勝仗。
有一個學(xué)習(xí)社群，群主會不定期舉行大航海，帶著社群成員一起摸索一個對外界來看還處于起步階段的項目，比如，三個多月前的tiktok大航海，一個多月前的視頻號大航海，還有之前的獨立站大航海，區(qū)塊鏈大航海，日歷大航海......
大航海就是打仗，自己每個人的目標(biāo)，集體的目標(biāo)就是敵人，每次經(jīng)過一個月的拼搏，集體達(dá)到預(yù)訂的目標(biāo)，達(dá)到勝利的彼岸，則代表戰(zhàn)斗勝利，經(jīng)過周期性這樣的活動，大家參與的過程，就是社群凝聚力逐漸增強(qiáng)的過程。

三、社群KOL運營

初期中層用戶的社群，要做大量的黏性工作，比如：聊天，互動，建立彼此關(guān)系，而且用戶運營的朋友要擅長觀察群里的人，哪些活躍，哪些一般，哪些適合做這個群中的KOL，要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行放權(quán)。

社群裂變的過程中，用戶的角色會不斷轉(zhuǎn)變，“種子用戶”會變普通用戶，“抗辯分子”變KOL……這些變化過程都是為了讓社群達(dá)到裂變的臨界點。

1、 價值臨界點：價值臨界點包括對社群的認(rèn)同程度，對利益的追求等等，臨界點的出現(xiàn)，意味著相應(yīng)的用戶已經(jīng)儲備好裂變的力量。例如：一個知識共享的社群，某一部分用戶在經(jīng)過一定的培養(yǎng)教育后，已經(jīng)具備產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)知識的價值，這時候只要一次主動的傳播、一個群分享、一個分享集、一個采訪……任何一個苗頭都可能將這個價值的裂變引爆。

2、人數(shù)臨界點：一個社群玩起來還是需要一定數(shù)量的人，以當(dāng)影響的人數(shù)達(dá)到臨界點，才能引發(fā)有效的裂變。這就是為什么很多一般的創(chuàng)意會因為大基數(shù)傳播而成功，那些非常好的創(chuàng)意卻消失在少數(shù)用戶的小范圍互動中。

總結(jié)：

社群的運營目前成為了很多項目的標(biāo)配，今天只談到了私域流量池的一個模塊，分層的管理，私域流量池的社群是一個倒金字塔結(jié)構(gòu)模型，需要做好循環(huán)，有了循環(huán)，才能做更大的流量布局和營銷轉(zhuǎn)換。比如說可以專門拿出一部分市場資金，增加入口處的流量，讓用戶沉下去，變成某一個小池子的轉(zhuǎn)化用戶，這個是非常精準(zhǔn)化的營銷過程。