發(fā)布時(shí)間:2023-12-07
針對用戶留存少,私域運(yùn)營難,復(fù)購率又很低的問題,今天給大家分享一個(gè)私域流量經(jīng)營的萬能公式,這個(gè)公式是基于了好幾年做私域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的,專業(yè)性很強(qiáng),看不懂的可以多看幾遍。門店的私域流量運(yùn)營總共有五個(gè)核心關(guān)鍵.。
一,多渠道引流。多渠道引流是構(gòu)建私域的第一步。其實(shí)很多選址比較好的線下門店并不缺乏流量,只是缺少發(fā)現(xiàn)流量的火眼金睛。那如何進(jìn)行有效的引流呢?肯定是線上加線下一起來引流啊。線下引流好辦,大家都會,像進(jìn)店掃碼加好友,但線上引流需要你對精準(zhǔn)用戶公域流量的洞察和分析,包括通過您和您的團(tuán)隊(duì)以及員工和消費(fèi)者的朋友圈,都要時(shí)不時(shí)的做活動,通過一些誘餌,讓更多的人去分享,讓更多的人知道你的存在。簡單點(diǎn)說就是想盡辦法讓更多的用戶進(jìn)入到你的私域里面來,讓他們能每天看到你更新的新內(nèi)容,讓他們對你的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,這樣才有可能達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果
二、復(fù)購式經(jīng)營,成功引流的下一步就是要把客戶進(jìn)行分層打標(biāo)簽。做復(fù)購式經(jīng)營。很多人在經(jīng)營私域的時(shí)候,會忽略客戶也是有層次的,就像喜歡吃水果的客戶,他不一定喜歡吃榴蓮,所以對于不同類型的客戶,必須通過進(jìn)行分層來進(jìn)行不同類型的推送,只有這樣才能減少營銷的誤傷,增加你的轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率。你可以先跟根據(jù)用戶選擇自己喜歡的產(chǎn)品,選完后就給用戶貼上對應(yīng)的標(biāo)簽。等到不同產(chǎn)品上市的時(shí)候,就可以通過提前標(biāo)注好的用戶標(biāo)簽,有針對性地推送他們需要的產(chǎn)品服務(wù)信息。這樣就有針對性的刺激了他目標(biāo)用戶人群的消費(fèi),達(dá)到購買和復(fù)購。當(dāng)然現(xiàn)在各種各樣的社群有很多,每個(gè)人的都會有幾個(gè)群,但是我們要做的是讓客戶感受到我們并不是在割他們的韭菜,而是在經(jīng)營和他們的關(guān)系,我們所做的經(jīng)營動作只要能帶來復(fù)購,就能構(gòu)成整個(gè)系統(tǒng)的鏈路閉環(huán)。
三、周期性爆款,現(xiàn)在很多人在進(jìn)入了一個(gè)群聊之后,都會先設(shè)置免打擾,偶爾會進(jìn)群里面看一看消息,而我們需要做的就是在連接用戶的那一刻起向他們傳遞我們的社群會在固定的時(shí)間有固定的動作的信息,這就是周期性爆款的鋪墊,你要知道一般社群賣的都是比較常規(guī)的產(chǎn)品和服務(wù),很難吸引用戶的眼球,那么消費(fèi)者通常只會對一些能激發(fā)各種購買欲望的東西產(chǎn)生購買的行為,所以當(dāng)我們能夠周期性給到消費(fèi)者一些爆款,就可以再次抓住他們的心,之后再通過細(xì)水長流的經(jīng)營和客戶產(chǎn)生更多的互動,產(chǎn)生更多的交流,從而產(chǎn)生更多的復(fù)購關(guān)系,最終達(dá)到我們業(yè)績增長的目標(biāo)。
所以私域的玩法對于實(shí)體門店的玩法沖擊很大,而且現(xiàn)在越來越多的用戶不再去團(tuán)購平臺購物,而是直接選擇對號入座到那個(gè)品牌里去,直接在群聊里去問有沒有合適它的套餐。如果你能做到這一步,就體現(xiàn)了你已經(jīng)做到了周期性爆款這樣的一個(gè)步驟。
四、裂變式傳播,其實(shí)微信生態(tài)的特點(diǎn)就是社交關(guān)系的裂變傳播,如果我們用不好裂變和傳播工具,那么營銷的效率就會十分的低下,因?yàn)楣蛄髁康牧髁繒絹碓劫F,而私域才是我們真正賺取利潤的流量池,這就要求我們在運(yùn)營私域的時(shí)候,要運(yùn)用好社交貨幣和微信生態(tài)的好友關(guān)系裂變?nèi)鞑ィ岩粋€(gè)客戶變成十個(gè),十個(gè)變成100,用這種方式加快我們獲取用戶的速度,甚至搶先他人一步吸引客戶。
現(xiàn)在的傳播方式隨著科技的發(fā)展,由從口口相傳變成了朋友圈裂變的打法,所以我們才需要在私域中做營銷裂變和互動。將廣撒網(wǎng),改為低門檻,但限制一定范圍,比如說只有門店 5 公里范圍之內(nèi)的人才能參與這場活動,從而刺激他的目標(biāo)用戶人群,拉新砍價(jià),這就是裂變式營銷
五、持續(xù)的數(shù)據(jù)洞察。做私域至關(guān)重要的就是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不然你無法達(dá)到持續(xù)的業(yè)績增長。所以你要做好私域流量,就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,就像名醫(yī)看病,他都是收集了很多以往的病例數(shù)據(jù)的。所以要想了解門店的私域流量、社群運(yùn)營情況,都要基于門店的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),對私域中的每一個(gè)板塊,都要做到對癥下藥輸出相應(yīng)的運(yùn)營策略。