發(fā)布時(shí)間:2019-06-06
企業(yè)微信從一個(gè)辦公管理工具發(fā)展為企業(yè)專屬連接器,助力企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行數(shù)字化的升級(jí)。通過連接內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)市場(chǎng),減少企業(yè)的溝通成本、提高服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)資源流通。下面就來具體了解下企業(yè)微信如何助力不同行業(yè)實(shí)現(xiàn)“降本增效”。
1、把握客戶喜好提升服務(wù)質(zhì)量
零售行業(yè)中,每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都是與顧客接觸至關(guān)重要的觸點(diǎn)。在以往的銷售環(huán)節(jié)中,常會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)用紙筆來記錄顧客的聯(lián)系方式、喜好。顧客的信息和消費(fèi)記錄全憑導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行“人腦回憶”。現(xiàn)在銷售導(dǎo)購(gòu)用企業(yè)微信加顧客微信,能在應(yīng)用系統(tǒng)中看到顧客的特征和購(gòu)買信息,精準(zhǔn)把握顧客喜好,讓顧客體驗(yàn)更專業(yè)的服務(wù)。
2、報(bào)修流程提速保障企業(yè)產(chǎn)能
對(duì)于傳統(tǒng)制造來說,機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)乎著企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。以前設(shè)備故障的保修需負(fù)責(zé)人電話報(bào)障,再經(jīng)過多個(gè)關(guān)鍵人共同完成紙質(zhì)維修單錄入,低處理效率嚴(yán)重影響生產(chǎn)計(jì)劃;現(xiàn)在通過企業(yè)微信的開放接口與生產(chǎn)設(shè)備相連監(jiān)控生產(chǎn)流程;通過接入相關(guān)應(yīng)用,利用企業(yè)微信掃碼即可線上報(bào)修,減少因流程審批所耽誤的時(shí)間。
3、減少辦公繁瑣加速企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)
對(duì)于任何企業(yè)而言,行政都是維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的角色。以往行政需在線下處理各種紙質(zhì)化審批,流程復(fù)雜、費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且欠缺規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化。現(xiàn)在通過企業(yè)微信可以實(shí)現(xiàn)無紙化移動(dòng)辦公,開放的接口和豐富的第三方應(yīng)用也可以滿足各種不同的辦公管理需求,使不同場(chǎng)景的行政事務(wù)更為高效地展開。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何助力不同行業(yè)實(shí)現(xiàn)“降本增效”的相關(guān)內(nèi)容介紹了,由此可見企業(yè)微信不僅可以加強(qiáng)企業(yè)的移動(dòng)辦公管理,同時(shí)還可以在企業(yè)對(duì)外聯(lián)系中提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,滿足企業(yè)各方面的管理需求。