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企業在選擇相關的系統來幫助自己滿足管理需求的時候，都需要對相關的系統進行了解，然后區分，這樣才能夠選擇到真正適合自己的產品來滿足使用需求，所以，有的人會問：crm和騰訊企點的區別有哪些呢？來看答案。

1、crm

這是一個以客戶為中心的重點在企業外的管理系統，它是以企業的項目為線索的，存在的目的是在簽訂訂單之前的相關業務管理，它也比較注重對潛在的商機進行挖掘，會隨時監控商機的進展情況，同時也能夠對客戶的聯系方式、客戶的基本情況等等信息收集，從而讓人能夠更好的判斷出這個客戶的意向到底如何。

2、騰訊企點

騰訊企點總共包含了三個系統：客服系統、營銷系統以及辦公協同系統，它能夠讓企業管理者在管理的過程當中可以更好的了解到員工的情況，也能夠讓客服在對客戶進行服務的過程當中能夠對客戶有比較全面的認識，所以，這是一個綜合性能比較強的軟件，如果希望自己能夠選擇到比較全面的軟件來滿足自己的使用需求，那么，騰訊企點無疑是一個不錯的選擇。

上面就是crm和騰訊企點的區別說明，從上述的內容當中能夠看出，騰訊企點是包含了crm工作內容的，所以，大家在選擇軟件的時候可以根據自己企業的實際需求來看看到底應該選擇這兩種當中的哪一種來滿足自己的使用需求。