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發(fā)布時間：2019-07-30
隨著信息化時代的到來，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)逐漸被淘汰，想要跟上時代的浪潮，就要與時俱進，騰訊企點服務(wù)，用最簡單的方式助您高效管理企業(yè)！詳情如下：
1.殊途同歸
不管你的企業(yè)客戶從何處來（官方網(wǎng)站、微商城、微信公眾號、app、網(wǎng)站優(yōu)化、百度貼吧、新浪微博、直播等各個數(shù)據(jù)流量入口）只需企點號就可以接待全部訪客咨詢。
2.企業(yè)客戶沉淀
對企業(yè)來講在庫企業(yè)客戶也不是愈多愈好，反而是需去除企業(yè)客戶庫中的“僵尸粉”而且從其他企業(yè)客戶中發(fā)掘長久性企業(yè)客戶和潛在客戶。公司員工使用企點帳號過程中宣傳累積產(chǎn)生的全部潛在客戶都存放在企業(yè)的客戶庫，公司員工帶不走也無法刪除，1年2年3年5年10年.....
3.員工考核
一切以結(jié)果為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程場景，都需數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析充當(dāng)業(yè)務(wù)流程績效考評的基本準(zhǔn)則，騰訊企點不但為企業(yè)的接待情況、企業(yè)客戶情形和微信公眾號效果供應(yīng)了數(shù)據(jù)資料支持，還另外供應(yīng)了公司員工和職能部門維度的接待、用戶數(shù)據(jù)支持。
4.微信粉絲營銷推廣
微信公眾號運營是騰訊企點服務(wù)的關(guān)鍵模塊之一，而騰訊企點不僅可以簡潔明了地在網(wǎng)絡(luò)平臺運營管理微信公眾號，更可以將企業(yè)客戶接待和客戶關(guān)系管理與微信運營緊密結(jié)合，除去QQ通路，讓微信用戶也可以迅速入庫、而且充分利用標(biāo)簽、聯(lián)系方式等訊息記錄查詢小工具，協(xié)助企業(yè)真真正正留存粉絲、轉(zhuǎn)化粉絲。
5.移動服務(wù)企業(yè)客戶
充當(dāng)一款專業(yè)的SaaS級Social-CRM產(chǎn)品，騰訊企點始終以“企業(yè)的待客之道”為一直以來奉行的標(biāo)準(zhǔn)，因而比起同類產(chǎn)品，騰訊企點在企業(yè)客戶接待體驗方面做了絕無僅有的、領(lǐng)先的改革：推出了功能幾乎同步PC端的移動端產(chǎn)品，稱得上了唯一可有效與客戶溝通的多端產(chǎn)品。
6.社群互動營銷
社群營銷、粉絲營銷日漸稱得上各個互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)增加企業(yè)客戶粘性、提升企業(yè)客戶轉(zhuǎn)化的必殺技，而與市面上其他企業(yè)級產(chǎn)品相比，客戶群的屬于騰訊企點的獨門秘笈，從零成本建立、到基礎(chǔ)配置再到后期推廣，騰訊企點為你提供了完整的客戶群流水線。
7.配合多傳播渠道
考慮到日漸入侵我們現(xiàn)在的生活的手機和日漸強悍的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的影響，騰訊企點在為企業(yè)提供數(shù)據(jù)流量入口和組件結(jié)合點的基礎(chǔ)上，還可以給你便于轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容和組件，因為騰訊企點打通了微信公眾號、H5、app而且支持其他通路，通過老客戶的擴散獲得新客，增加獲客渠道、達到最大引流效果。
8.企業(yè)客戶自主挑選會話方式
除去為企業(yè)供應(yīng)便捷的在線客服接待功能之外，騰訊企點致力于客戶體驗至上，拒絕僅僅只可以文本溝通交流的單薄和不能群組會話的無奈，充足滿足企業(yè)客戶發(fā)圖片發(fā)語音、音視頻通話、遠程協(xié)助等基礎(chǔ)要求，讓企業(yè)客戶挑選自己最低成本的方式與企業(yè)建立聯(lián)系，也最大限度協(xié)助企業(yè)獲得并留下意向企業(yè)客戶。
9.便捷管理企業(yè)客戶
唯有充足了解企業(yè)客戶才能精準(zhǔn)迎合企業(yè)客戶，而直面海量企業(yè)客戶和客戶數(shù)據(jù)，使用可以一鍵管理多個企業(yè)客戶和一手掌握多項客戶數(shù)據(jù)的騰訊企點，跟進企業(yè)客戶更加便捷，給你與你的企業(yè)立刻可以稱得上行業(yè)引領(lǐng)者。
10.高效接待企業(yè)客戶
針對每天直面無數(shù)對話框和企業(yè)客戶的在線客服來講，記錄客戶數(shù)據(jù)和會話進展情況千萬不能靠腦子記憶，而需靠一整套更智能化的在線客服系統(tǒng)，將騰訊企點服務(wù)供應(yīng)的自動識別基本資料、便捷錄入基本資料、快速回復(fù)圖文、自動/手動轉(zhuǎn)接和平均分配客源等特色功能應(yīng)用恰當(dāng)，在線客服也可以為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。