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騰訊企點(diǎn)跟53客服都是服務(wù)于客戶的軟件，這兩種軟件也是目前在市場上比較受認(rèn)可的軟件，所以，有的人在選擇的時候就會因為不知道怎么選擇而煩惱，那么，騰訊企點(diǎn)跟53客服的區(qū)別到底有哪些呢？下面就來對這兩種客服系統(tǒng)的區(qū)別做了解。

1、鏈接平臺方面。跟53客服相比較，騰訊企點(diǎn)鏈接的平臺相對而言更多一些，它包含有公眾號、QQ、微信以及微博等等主流平臺，而53客服則主要集中在瀏覽器引流方面。

2、二次營銷有差異。雖然這兩個服務(wù)平臺都有二次營銷，但是，在營銷方面有差異，53客服雖然有二次營銷，它的二次營銷范圍相對而言更窄一些，所以沒有辦法達(dá)到更好的不讓潛在客戶流失的效果。

3、客戶信息管理差異。對騰訊企點(diǎn)有過了解的朋友都知道，騰訊企點(diǎn)可以對客戶信息進(jìn)行標(biāo)簽細(xì)分，這樣一來就能夠讓銷售人員在服務(wù)客戶的時候能夠有針對性的對客戶進(jìn)行服務(wù)，確保成功營銷的幾率更大一些，這樣也就能夠讓客服少做無用功，但是目前53客服并沒有這樣的功能。

上面就是騰訊企點(diǎn)跟53客服的區(qū)別的介紹，從這兩種客服軟件當(dāng)中不難看出，這二者存在一定的差異，相比較而言，騰訊企點(diǎn)能夠更好的滿足企業(yè)的需求，所以，建議企業(yè)管理者在選擇客服服務(wù)軟件的時候，優(yōu)先把自己的目光放在騰訊企點(diǎn)上來，看看這個服務(wù)系統(tǒng)是否可以滿足自己的企業(yè)需求。