發(fā)布時(shí)間:2020-07-03
現(xiàn)今教育培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,多數(shù)面臨招生難和成本高等問(wèn)題,很多機(jī)構(gòu)都采取線上與線下相結(jié)合的引流模式,面對(duì)大量的客戶(hù)咨詢(xún),需要企業(yè)的客服接待工作更加高效,企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)教育行業(yè)有什么用處?
騰訊企點(diǎn)可以幫助企業(yè)多渠道統(tǒng)一接待的客戶(hù),并且對(duì)于客戶(hù)的咨詢(xún)信息響應(yīng)及時(shí),幫助客服人員高效接待和高效管理。企業(yè)管理員可在企點(diǎn)后臺(tái)及時(shí)調(diào)配客服人力,客戶(hù)能夠快速得到響應(yīng),極大地提高了接待的效率,操作也非常的簡(jiǎn)便。
騰訊企點(diǎn)支持移動(dòng)端登錄,隨時(shí)隨地跟進(jìn)客戶(hù),無(wú)論身在何處都在手機(jī)登陸企點(diǎn)后臺(tái),聊天記錄永久保存,隨時(shí)隨地查看客戶(hù)的信息,不放過(guò)任何的商機(jī)。就算是出差和非值班時(shí)段,也不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)有意向的客戶(hù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,加強(qiáng)與客戶(hù)之間的關(guān)系。
企業(yè)可通過(guò)騰訊企點(diǎn)統(tǒng)一對(duì)外形象,給家長(zhǎng)和學(xué)員留下更加專(zhuān)業(yè)的企業(yè)形象。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,面對(duì)各種復(fù)雜的教育推銷(xiāo)信息,大家對(duì)教育機(jī)構(gòu)和推銷(xiāo)顧問(wèn)很敏感,所以更應(yīng)該在企業(yè)的品牌形象和專(zhuān)業(yè)度上下功夫。
騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)教育行業(yè)有什么用處?騰訊企點(diǎn)支持多渠道接待、防止客戶(hù)流失、管理更加方便;支持標(biāo)簽分類(lèi)的篩選,方便學(xué)員之間的流轉(zhuǎn)、后期分類(lèi)跟進(jìn)維護(hù)。智能信息識(shí)別,快捷回復(fù)消息,獨(dú)有QQ來(lái)沉淀客戶(hù),方便持續(xù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,大大提高了溝通的效率。