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發(fā)布時間：2024-10-15
近年來，公域流量見頂，流量紅利消失，各大品牌都開始做自己的私域流量，那么，母嬰行業(yè)適合做私域流量嗎？母嬰行業(yè)怎樣做私域流量？
從消費的角度看，母嬰產(chǎn)品有高頻購買率、高客單價的行業(yè)，是非常適合做私域的。
在新生兒逐年下降、母嬰市場激烈的今天，做私域幾乎是母嬰品牌的必然選擇。其實，母嬰行業(yè)做私域有著很多天然的優(yōu)勢。
優(yōu)勢一：客戶生命周期長。母嬰用戶的生命周期從備孕算起，一直到孩子的少年期，長達十年左右，每一個階段都有新的需求。
優(yōu)勢二：用戶年輕化，能夠適應新的消費方式。現(xiàn)在的寶媽群體多為80后、90后，對于公眾號、小程序商城、直播帶貨、品牌社群都能接受。
優(yōu)勢三：交流互動頻繁，利于社群運營。很多生一胎的寶媽非常渴望獲取育兒知識、與他人交流心得體會，二胎寶媽則很樂于將自己的經(jīng)驗分享給別人，所以用社群運營再適合不過了。
這些是母嬰行業(yè)做私域流量的優(yōu)勢，但同時也是難點，因為客戶生命周期長，用戶需求比較難把控，再加上用戶的選擇多，服務過程難把控、品牌記憶點弱，都很容易造成客戶流失。
企業(yè)微信私域流量運營工具——SCRM系統(tǒng)，為母嬰行業(yè)提供了多款私域運營工具，幫助母嬰行業(yè)高效搭建私域流量池。
母嬰行業(yè)的客戶流量不僅有線下門店，還有線上的公眾號、抖音、淘寶等等，將這些線上流量導入企業(yè)微信運營，可以實現(xiàn)客戶的沉淀。例如使用SCRM的【渠道活碼】功能，還能將線上客戶分流給不同的員工接待，并自動給客戶打上渠道標簽，并推送渠道歡迎語。
如果想把線下流量導入企業(yè)微信，可以使用【門店活碼】功能，將線下連鎖門店、線下活動獲得的客戶智能匹配給距離客戶最近的企業(yè)微信門店群，實現(xiàn)高效引流，精準營銷。
把用戶邀請進群后，還可以開展社群活動，提高用戶的活躍度和留存率，群內(nèi)員工通過分享育兒知識、爆款產(chǎn)品推薦，完成用戶的購買轉(zhuǎn)化行為。