發(fā)布時(shí)間:2019-10-08
企點(diǎn)電話接待組件對于企業(yè)的營銷獲客推廣來說非常重要,因?yàn)樗梢話煸诠倬W(wǎng)、落地頁以及H5頁面上,只要用戶點(diǎn)擊進(jìn)入了這個(gè)頁面,馬上就可以和客服進(jìn)行電話溝通,系統(tǒng)自動獲取該接待組件客戶的所有信息,有利于挖掘意向客戶,為客戶轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。那如何管理企點(diǎn)電話呼叫系統(tǒng)中的接待組件呢?一起來了解下吧!
企點(diǎn)電話接待組件有電腦網(wǎng)頁、手機(jī)網(wǎng)頁、鏈接/二維碼,這三種類型的接待組件樣式。一般網(wǎng)頁樣式會比較死板,接待組件圖標(biāo)和位置等都是固定的,不支持自定義;鏈接/二維碼樣式的接待組件就比較靈活了,圖標(biāo)和位置可以自定義部署,想用什么圖標(biāo)就用什么圖標(biāo),想放哪個(gè)位置就放哪個(gè)位置,深得企業(yè)心。
在企點(diǎn)電話系統(tǒng)中新建接待組件,第一步需要選擇接待組件樣式,企業(yè)管理員可根據(jù)自身的需求來選擇合適的樣式,選擇好接待組件樣式之后就可以進(jìn)入第二個(gè)步驟,設(shè)置組件樣式和文字,以及接待設(shè)置,可以指定技能接待組,設(shè)置IVR語音導(dǎo)航和回?fù)茈娫捊哟裙δ堋W詈笠徊街恍椟c(diǎn)擊生成組件,接待組件就新建成功了。
如何管理企點(diǎn)電話呼叫系統(tǒng)中的接待組件?如果企業(yè)選擇網(wǎng)頁樣式的接待組件,那么需要創(chuàng)建獲取一段WPA代碼,企業(yè)的技術(shù)人員會將接待組件代碼放置的在對應(yīng)的位置。如果選擇鏈接/二維碼樣式的接待組件,需點(diǎn)擊下載二維碼,生成一條連接后給到技術(shù)人員,自定義部署位置即可。
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