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發(fā)布時間：2020-07-07
騰訊企點整套系統(tǒng)里面，包含了企點外呼功能，也就是企點電話這個產(chǎn)品。這個功能可以單獨的拿出來進行購買使用，騰訊企點外呼系統(tǒng)很多中小型企業(yè)都適合，涉及到團隊銷售就需要這樣的一套外呼工具，尤其是電銷團隊，一定不能少了這個工具。并且對外呼系統(tǒng)的功能要求也非常的高，騰訊企點的這套外呼系統(tǒng)就很適合。目前用戶反饋也是非常好的。
不了解騰訊企點外呼系統(tǒng)的朋友，經(jīng)常會問騰訊企點外呼系統(tǒng)怎么樣呢，好用嗎？有這樣的問題，在沒有了解之前是很正常的。這篇文章詳細與大家介紹一下，騰訊企點外呼系統(tǒng)，企點電話的一些功能亮點，希望真真需要這套外呼系統(tǒng)的朋友不要錯過。
騰訊企點外呼系統(tǒng)，自帶語音識別檢測功能，通話錄音全量識別轉(zhuǎn)文字，高亮標記指定關(guān)鍵詞，支持倍速播放，迅速定位風險提升服務(wù)質(zhì)量。自定義評分標準，豐富多維的質(zhì)檢報表，客觀評估員工績效。
對呼入呼出可以進行實時監(jiān)控，方便運營人員詳細掌控團隊數(shù)據(jù)，從呼入，呼出，技能組，員工多種維度查看呼叫中心實時運行情況，協(xié)助管理者優(yōu)，化資源配置，效益最大化，優(yōu)化的全屏數(shù)據(jù)展示，多屏投射組建最專業(yè)的呼叫中心。
智能呼入呼出，依據(jù)客戶瀏覽行為生成客戶價值評分，匹配對應(yīng)技能員工接聽上次接待人優(yōu)先，VIP 優(yōu)先等切實改善客戶體驗，
多種路由規(guī)則滿足各類型團隊需要外呼任務(wù)辨別名單內(nèi)客戶價值，分層級交予合適的員工執(zhí)行任務(wù)。
便捷高效的管理體驗，可視化編輯器輕松上手，創(chuàng)新的可視化語音導(dǎo)航編輯器，通過拖拽點選即可完成復(fù)雜流程的配置，告別繁瑣不求人內(nèi)置通用模板，零成本快捷滿足中小型企業(yè)業(yè)務(wù)場景。客戶信息保護安全無憂配置客戶號碼等信息隱藏，外呼分配無壓力客戶資源牢牢在手。
以上就是關(guān)于騰訊企點電話外呼系統(tǒng)的功能介紹，總之，選擇一套好的呼叫系統(tǒng)，一定要看研發(fā)這款產(chǎn)品的公司團隊，騰訊旗下的產(chǎn)品用的放心，質(zhì)量售后都可確保無憂。功能方面像這樣的大公司研發(fā)，一定會考慮到很多中小企業(yè)的人性化需求，不必擔心功能方面的缺陷，你遇到的需求，騰訊早已經(jīng)知道了。所以能夠更好的滿足于各大行業(yè)企業(yè)的使用。